Modelo de Werther y Davis
. El modelo de Werther y Davis nos dice que cuando
variadas actividades se unen, forman un sistema, y un sistema se conforma de
distintas partes que se relacionan e interactúan entre si, los cuales tiene limites
claros, por tanto, podemos decir que una empresa es un sistema, ya que, esta
compuesta por departamentos y áreas, (como muestra la figura 1), es decir que
cada actividad realizada por una organización es un subsistema, los cuales se
encuentra directamente relacionados y
son influenciados por el resto de la organización y también por el entorno que
los rodea. Un modelo de sistema, define la actividad de recursos humanos a
partir del requerimiento de insumos,
transformarlos y convertirlos en productos, por tanto, que para controlar
si las actividades se realizaron de manera adecuada, se evalúa el producto, con
el propósito de determinar si el producto esta adecuado con los requerimientos
o no, esto genera una retroalimentación.
En el libro “Administración
de personas y recursos humanos” de
Werther y Davis se señalan cuatro tipos de objetivos del depto. de recursos
humanos, los cuales son corporativos, funcionales, sociales y personales.
Del depto. de recursos humanos obedecen al hecho fundamental que toda organización busca la
productividad y la administración de RR.HH. tiene como labor contribuir al éxito de la empresa. Este
depto. no es un fin en si mismo, sino ayuda y contribuye la los
gerentes y supervisores en sus labores.
Se refiere a
que el depto. de recursos humanos debe adecuarse a los cambios de las organizaciones,
por ejemplo el aumento de personal, o el de trabajo.
“El
departamento de recursos humanos debe responder ética y socialmente a los
desafíos que presenta la sociedad en general y reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que
la sociedad pueda ejercer sobre la organización.”[1]
El departamento de RRHH debe tener en cuenta que cada
una de las personas que trabajan para la organización, tiene aspiración y
metas. El depto. debe ser consiente que una de sus funciones es apoyar o ayudar
a las personas con sus metas, de lo contrario, se reflejara en los niveles de producción.
Werther y Davis Además establecen que para lograr estos objetivos, se
deben realizar las siguientes actividades:
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
|
Objetivos sociales
|
Objetivos Corporativos
|
1.
Cumplir
con las obligaciones legales
2.
Proporcionar
prestaciones
3.
Relaciones
entre sindicato y empresa
|
Objetivos Funcionales
|
1.
Planeación
de recursos humanos
2.
Relaciones
con los empleados
3.
Selección
4.
Capacitación
y desarrollo
5.
Evaluación
6.
Ubicación
7.
Retroalimentación
|
Objetivos Personales
|
1.
Evaluación
2.
ubicación
3.
Retroalimentación
|
Actividades
|
1.
Capacitación
y desarrollo
2.
Evaluación
3.
Ubicación
4.
Compensación
5.
Retroalimentación
|
Entonces
sus actividades fundamentales son:
Primero tomar acciones que proporcionen una
adecuada Fuerza Laboral y también mantenerla. Además a medida que la
organización crece y se va desarrollando se realizan acciones para establecer
cuales son las necesidades futuras de la organización, a esto se le llama Planeación Del Recursos Humanos.
A partir de las necesidades futuras de la empresa se genera el Reclutamiento
para ocupar los nuevos puestos,
los postulantes pasaran por el proceso determinado Selección
donde los mejores talentos quedaran en la organización, y para que
estos nuevos empleados se acoplen con la organización, deberán ser parte del
proceso de Inducción
y Capacitación, para que su desempeño sea el
esperable. Pero a mediada que las
necesidades de la organización van cambiando se procede a la Ubicación,
lo que se relaciona, con el traslado, promoción, reducción de nivel, o incluso
el término o separación de la persona con la empresa[2].
Pero no solo son esa las actividades fundamentales, ya
que también el desempeño de cada empleado debe ser Evaluado, un desempeño
deficiente, pude significar que todos las anteriores actividades, deben ser
revidadas o la existencias de problemas en las relaciones del personal.
Otra actividad que es necesaria mencionar es la Compensación, en forma de sueldos o
salarios, incentivos, prestaciones, pólizas, etc.
Ahora analizaremos las funciones de los cinco
subsistemas del departamento de recursos humanos según Werther y Davis:
1. Fundamentos
y desafíos:
El principal desafío es el de lograr la mayor
eficiencia y eficacia de la organización, de acuerdo a la ética y con
responsabilidad. Además lograr la internacionalización de la actividad
económica de la empresa, y el incremento
de las competencias con otras organizaciones.
2. Preparación
y selección:
La preparación es la base de información que se
requiere para cumplir con las responsabilidades de la organización. Cuando se
quiere obtener esta base de información, el depto. de RR.HH. primero debe
conocer cada puesto y la necesidad de personal que se podrían presentar en
el futuro. Con esta información los
especialistas de RR.HH. podrán asesorar, a los gerentes y autoridades, para la
toma de decisiones, con respecto al diseño de puestos.
Gracias a la
preparación, es que se puede llevar a cabo el reclutamiento y la selección, de
forma mucho más eficiente, tomando decisiones de manera proactiva[1].
Una vez integrados los nuevos empleados a la empresa,
son orientados con respecto a las políticas y procedimientos. Luego pasaran a
ocupar sus puesto y requerirán de capacitación para ser más productivos.
Con la base de información ya
obtenida, los gerentes o especialista son capaces de determinar la forma de
desarrollar al personal, con el propósito de que los puesto sean ocupados por una fuerza laboral
mas eficaz, ya sea, con capacitaciones, orientación o accesoria profesional.
Las evaluaciones se deben hacer
de manera periódica, para que exista una retroalimentación entre los empleados
y la organización, como también para
ayudar a los gerentes en la identificación
de aspectos que hay que corregir.
Los empleados deben recibir una compensación justa, de
acuerdo con sus labores, este es un elemento muy importante para la mantención
y motivación de la fuerza laboral de una empresa. Un mal sistema de
compensaciones podría provocar, mayor rotación del personal o que la empresa se
vea imposibilitada de competir en el mercado.
Cuando hablamos de protección nos
referimos a que toda organización debe proteger
a sus integrantes en la realización de sus labores. El departamento de
recursos humanos debe garantizar no solo un ambiente seguro, sino que también
debe cumplir con los requerimientos legales.
El depto. de RR.HH. es responsable en parte de
garantizar la satisfacción del personal con su trabajo. No solo es importante
un salario justo como ya mencionamos en el punto anterior, sino que se debe
considerar, que los empleados necesitan motivación, ya que cuando hay
“fricciones interpersonales”, la productividad puede verse afectada, y será
necesario establecer sistemas de asesoría o establecer medidas disciplinarias.
Para la detección de estos
posibles problemas es que existe lo que llamamos evaluaciones, se someterá a
auditorias para determinar el desempeño e identificar cual es la mejor manera
de servir a la organización.
"EXTRACTO DE ESTUDIO Y ANALISIS DE CASO"
"PLANEACIÓN DE PERSONAL"
[2 William B. Werther Jr., Keith
Davis.: “Administración de Personal y Recursos Humanos”: Edición 5ta: Año:
2000; Pagina 13
[1] William B. Werther Jr., Keith
Davis.: “Administración de Personal y Recursos Humanos”: Edición 5ta: Año:
2000; Pagina 11.
